Cum cumpar

Exista 2 modalitati de comanda: A. Comanda online si B. Comanda telefonica.

A. Comanda online:

Valabila pentru produsele aflate in stoc si pentru cele care se aduc pe comanda in 10 zile

Alegeti produsele > Adaugati produsele in cos > Alegeti modalitatea de livrare (La domiciliu sau La sediu) > Completati datele de livrare, facturare > Alegeti modalitatea de plata.

B. Comanda telefonica:

Valabila doar pentru produsele aflate in stoc la promotie 

Alegeti produsele > Sunati la (0732.268.833 de Luni pana Vineri  in intervalul 17:00-22:00) , comunicati codul produselor dorite > Operatorul nostru va prelua datele dvs. si va stabili impreuna cu d-voastra modalitatile de plata si livrare.

Plata se face prin urmatoarele modalitati:

1. Plata cash la livrarea produselor - modalitate de plata valabila doar pentru produsele aflate in stoc - la promotie. Pentru cele care se aduc la comanda se accepta numai celelalte 4 modalitati de plata

Selectati aceasta optiune in pasul final al procesului de comandare si veti plati produsele direct curierului care va face livrarea. Acestea vor fi insotite de factura si chitanta.

2. Plata cu card de credit

Magazinul Teimbrac vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plata on-line ale www.mobilpay.ro. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.

In cazul in care doriti sa platiti printr-un card bancar, bifati aceasta optiune in pasul 3 al comandarii si veti fi directionat intr-o pagina securizata a procesatorului de plati online unde veti fi solicitat sa:

 a. Introduceti datele dvs. personale.

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti. Mai multe informatii sunt disponibile in rubrica "Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?". Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre Teimbrac.ro, nici de catre Mobilpay. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, Teimbrac.ro si Mobilpay nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra. 

Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator".

 b.Introduceti datele despre credit/debit card:

    Daca ati ales metoda de plata "Card credit/debit" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nicio informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele MobilPay, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

    Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

Politica de securitate

Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?

        Produsele de pe acest website sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor de plati on-line oferite de Mobilpay. Riscurile asociate unei plati on-line sunt:

        » Datele personale introduse de dumneavoastra pentru completarea comenzii sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite - Teimbrac si MobilPay garanteaza securitatea sistemelor sale informatice. Cititi "Politica de confidentialitate Mobilpay" pentru mai multe informatii despre subiect.

        » Datele dumneavoastra in cazul platilor prin card bancar - numar de card, data expirarii, etc. - sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite. In cazul sistemului "3-D Secure" aplicat de catre Mobilpay pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici-un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele Mobilpay, aceastea fiind direct introduce in sistemele Visa sau MasterCard, dupa caz. In plus, in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul "3-D Secure", autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra , similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. Cititi "Verified by Visa" si "SecureCode" pentru detalii complete legate de sistemul "3-D Secure".

    Metode de plata

    Puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: card de credit/debit, transfer bancar. Daca ati selectat card de credit/debit ca metoda de plata, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

    Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat.

Detaliile cardului dvs. nu vor ajunge la Teimbrac.ro. Intreaga tranzactie se va desfasura pe serverele procesatorului de plati online.

3. Plata prin transfer bancar

In cazul in care ati optat pentru aceasta metoda de plata, veti primi prin email  o factura proforma care va contine toate detaliile de plata. Achitati contravaloarea facturii primite in contul nostru deschis la Alpha Bank Sucursala Tulcea cont RO64BUCU2191211906085RON

Banii se pot vira in contul nostru bancar prin urmatoarele metode:

- plata prin online banking

• care va dura circa 24 de ore pana vom primi banii in cont daca este un transfer interbancar ( daca depuneti din alta banca decat cea la care este deschis contul nostru) sau instant daca este un transfer dintr un cont deschis la Alpha Bank

-plata prin ordin de plata

• care va dura circa 24 de ore pana vom primi banii in cont daca este un transfer interbancar ( daca depuneti din alta banca decat cea la care este deschis contul nostru) sau instant daca este un transfer dintr un cont deschis la Alpha Bank

- plata prin alimentare cont

• care se poate face mergand la sediul Alpha Bank din localitatea dumneavoastra. Banii intra instant in contul nostru si astfel putem procesa comanda in aceeasi zi.

4. Plata prin paypal