Indicatori de performanta specifici domeniului constructiilor:Costul constructiei Calcul: Schimbarile costului de la o perioada la alta, calculat ca si procent din costul aceleasi perioade a anului precedent Defecte Calcul: Impactul la momentul predarii lucrarii – a baza unui chestionar/forum pentru clienti- Scara dupa care se stabileste gradul in care acel defect a avut impact asupra clientului este : 10/9 - Fara defecte 8/7 - Cateva defecte/impact redus asupra clientului 6/5 - Unele defecte cu impact asupra clientului 4/3/2 - Defecte majore cu impact ridicat asupra clientului 1 - Defect foarte grav Satisfactia clientului Se masoara satisfactia clientului pe o scara de la 1 la 10 pentru un proiect incheiat |