Medierea reprezinta o modalitate moderna si eficienta de solutionare a litigiilor dintre parti pe cale amiabila, cu ajutorul unei terte persoane specializate in calitate de mediator, in conditii de neutralitate impartialitate si confidentialitate, avand liberul consimatamant al partilor pentru derularea intregii proceduri de mediere. In cadrul procesului de mediere partile isi aleg de comun acord mediatorul si impreuna cu acesta stabilesc data, ora si locul unde vor incepe procesul de mediere