Sisteme de Indicatori ai Activitatii Companiei Identificare procese de afacere generatoare de valoare adaugata, stabilire obiective generale de afaceri, definire masuri ale performantei tuturor actiunilor indreptate spre atingerea obiectivelor; Analiza Competitiei si Analiza de Piata Identificarea coordonatelor pietei si a concurentilor, precum si a principalelor oportunitati si amenintari ce rezida din aceasta; identificare puncte tari si puncte slabe si modalitati de imbunatatire a propriei activitati; Analize clienti si furnizori Ca instrument in vederea fundamentarii politicii de vanzari si achizitii; Analiza altor grupuri de interes Identificarea celorlalte grupuri de interes pentru companie (autoritati, media, societate civila) si intelegerea mediului extern in care opereaza compania in scopul administrarii reputatiei companiei |