Share

Prime Telecom ofera servicii de help desk la un nivel inalt de eficienta profesionala, folosind un sistem avansat de Trouble Ticketing ce inregistreaza fiecare sesizare.

O componenta a sistemului de suport tehnic o reprezinta si portalul self-service pentru clienti, unde dupa autentificare clientii pot obtine rapoarte despre performanta serviciului si pot urmari in detaliu situatiile sesizate.

Fiecare client are acces la portalul self-service printr-o interfata web, accesibila de oriunde.

Datele de acces sunt generate si furnizate automat la semnarea contractului.